Política de
Privacidade.

Quem somos

A JPX COMPANY presta serviços de marketing para restaurantes e deliveries, também apresentados comercialmente como JPX FOOD. Somos responsáveis pelas decisões de tratamento dos dados recebidos para nosso próprio atendimento comercial.

Esta política abrange jpxcompany.com, os formulários comerciais da JPX, inclusive os formulários instantâneos do Facebook e Instagram, e os contatos decorrentes dessas solicitações. Serviços prestados a clientes podem envolver avisos e condições específicos.

Dados que recebemos e como usamos

• Nome, e-mail e telefone/WhatsApp: responder ao seu pedido, conversar sobre o diagnóstico, preparar propostas e acompanhar o atendimento.
• Nome do negócio, segmento, cidade/estado, perfil do Instagram, faixa de faturamento e desafios informados: entender a operação e avaliar a adequação dos serviços. Os campos variam conforme o formulário.
• Mensagens e histórico do atendimento: dar continuidade à conversa e registrar as solicitações realizadas.
• Dados técnicos da navegação: disponibilizar e proteger o site; medir visitas e anúncios quando você permitir o rastreamento descrito abaixo.

Não solicitamos dados bancários, senhas ou documentos pessoais nestes formulários. Evite incluir dados sensíveis ou informações de terceiros nos campos abertos.

O atendimento solicitado se apoia em procedimentos preliminares a uma possível contratação. Consentimento é utilizado para rastreamento publicitário opcional e comunicações que o exijam. Obrigações legais, exercício de direitos e proteção da operação podem justificar outros tratamentos necessários, conforme a LGPD.

Triagem por faturamento

O formulário instantâneo da campanha JPX FOOD utiliza a faixa de faturamento mensal para direcionar o atendimento. Respostas abaixo de R$ 10 mil levam a uma página de agradecimento e encerram o preenchimento, sem envio das informações como lead à JPX por esse fluxo. A partir de R$ 10 mil, o visitante pode continuar.

Essa regra indica o perfil comercial desta campanha. A faixa de faturamento é declarada pelo visitante. Se quiser corrigir uma informação ou solicitar revisão da triagem, fale conosco pelo canal abaixo. A plataforma Meta pode tratar dados de interação conforme sua própria política.

Compartilhamento e serviços externos

As informações são utilizadas pela equipe autorizada da JPX e por fornecedores necessários ao atendimento, hospedagem e armazenamento. Conforme o canal escolhido, participam do fluxo Meta (Facebook e Instagram), WhatsApp e Respondi. O formulário do próprio site armazena os cadastros na infraestrutura de nuvem do site, com consulta restrita ao responsável autorizado.

Não comercializamos dados pessoais. Também pode haver fornecimento de informações para cumprir obrigação legal ou exercer direitos. Fornecedores podem processar dados fora do Brasil, observadas as regras aplicáveis às transferências internacionais.

Links externos e formulários hospedados em plataformas de terceiros também estão sujeitos às políticas dessas plataformas: Meta e WhatsApp.

Navegação, cookies e anúncios

Na página inicial e na página de links, o Meta Pixel é carregado após a aceitação do rastreamento. Ele registra visitas e pode enviar à Meta dados técnicos, como IP, navegador e endereço da página. A configuração atual não envia as respostas do formulário ao Pixel.

Você pode recusar o rastreamento e continuar navegando. Para alterar a escolha, volte à página inicial e selecione o botão “Privacidade”. A preferência é guardada no armazenamento local do navegador. O envio de um pedido de atendimento não depende de aceitar o rastreamento.

A página desta política não carrega o Meta Pixel. Serviços de hospedagem podem tratar registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança.

Armazenamento e proteção

Mantemos os dados enquanto necessários ao atendimento, à eventual contratação e às finalidades informadas. Encerrada a necessidade, eles devem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas retenções justificadas por lei ou exercício de direitos. Cópias e registros em serviços de terceiros seguem também os controles desses ambientes.

O site utiliza HTTPS e controles de acesso à consulta dos cadastros. Nenhuma tecnologia elimina todos os riscos. Solicitações de exclusão abrangem os dados sob nosso controle e são avaliadas conforme a finalidade e as obrigações aplicáveis.

Seus direitos e suas escolhas

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade quando aplicável, oposição e revisão de decisões automatizadas. Pode também revogar consentimento e pedir interrupção das mensagens, respeitadas as condições legais.

As solicitações são gratuitas. Podemos confirmar sua identidade de forma proporcional para evitar acesso indevido. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).